私たちは広島を拠点に、主に中小企業のお客様を対象としたITアウトソーシングサービスを提供しています。 20年以上の経験を活かし、企業の内部ITに関する幅広いニーズに対応してきました。
これには、小規模なオフィスから大規模な企業まで、ネットワーク管理、情報セキュリティ対策、システムの最適化といった分野が含まれます。
私たちの強みは、小規模なチームならではの迅速さ、柔軟性、そして丁寧な対応です。また、作業の効率を徹底的に追求し、必要な作業を短時間で完了させることに努めています。そのため、時間制料金のシステムを採用しながらも、お客様にとって負担の少ないコストを実現しています。
英語対応も可能で、フルタイムのご依頼から月数時間のサポートまで、リモートやオンサイトのご希望に合わせて柔軟に対応いたします。また、業務の難易度に応じて、ジュニア（初級レベル）、ミドル（中級レベル）、シニア（上級レベル）のスタッフを提供しており、明確で安心できる料金体系をご用意しております。
サーバーの導入から維持管理、障害対応まで幅広くサポートします。
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PCの準備、ソフトウェアのインストール、障害対応を迅速に対応します。
IT機器の棚卸や管理を徹底し、効率的な更新を支援します。
ユーザーのITに関するトラブルや質問を丁寧にサポートします。
ネットワークの設計、回線導入、障害対応を一括でサポートします。
システムの導入や移行を安全かつスムーズに実施します。
IT関連ベンダーとの交渉や調整をお客様に代わり対応します。
セキュリティポリシーの作成や従業員向け教育を提供します。
業務手順書やマニュアルを分かりやすく作成します。
IT戦略の策定や運用体制の改善、スタッフ教育を包括的にサポートします。
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従業員から、「WiFiに接続しにくい」「頻繁に切断される」との苦情が頻発していました。
市販のWiFiアンテナを使用しており、最大接続可能人数が10名に限られている機器であったにもかかわらず、30名のユーザーが接続を試みていたため、負荷が集中していました。
企業向けの高性能WiFiを導入しました。複数のWiFiアンテナを設置し、メッシュネットワークを構築することで、接続の負荷分散を実現。また、ハードウェア障害が発生した場合にも接続が途切れないよう、バックアップ構成を導入しました
導入から2年間、一度もWiFiに関する苦情はなく、ダウンタイムもゼロ。安定した接続環境を提供することができました。
通信費が非常に高額であり、ユーザーから通信速度が遅いとの不満が頻繁に寄せられていました。
会社は拠点間およびインターネット接続に専用線を利用していました。専用線は非常に高品質でしたが、会社のトラフィック（高解像度の重い画像ファイルが多い、機密情報なし）には過剰スペックで、コストに見合った効果が得られていませんでした。
Flet's光回線に移行し、各拠点間に専用VPNを構築しました。このVPNは、会社所有のファイアウォールを使用してセキュアに設定しました。これにより、低コストで適切な通信品質を確保しました。
通信費は10分の1に削減されました。通信速度は、256Kbpsから1Gbpsに向上。実際の利用状況として、監視ツールによると日常的なトラフィックは平均200Mbpsを記録しています。ユーザーからの不満は完全に解消されました。
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、会社はテレワークシステムを急遽導入する必要がありました。しかし、ITインフラが対応しておらず、また経営陣はセキュリティリスクへの懸念を抱えていました。
従来の業務プロセスはオフィス内で完結することを前提としており、リモートワークのためのインフラやルールが整備されていませんでした。
まず、緊急対応として、VPNソリューションを導入し、自宅から会社LANへの安全な接続を可能にしました。その後、1年間をかけて、会社の全ての資産やリソースをクラウド環境へ移行しました。これにより、VPNクライアントを使用せずとも、会社指定のPCとインターネット接続だけで業務が遂行できる仕組みを構築しました。 さらに、人事部門と連携し、法的要件や会社のポリシーを調査・整理しました。これを基にテレワークポリシーを策定し、全社員に対するトレーニングを実施しました。
テレワークに関連するセキュリティインシデントは一切発生しませんでした。生産性は維持され、オフィス内でのクラスター発生も防止できました。この取り組みにより、会社全体の柔軟性が向上し、将来的な働き方改革への基盤が整いました。
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